麥德龍仰仗Teradata方案贏得CRM

麥德龍仰仗Teradata方案贏得CRM獎項

麥德龍團體仰仗其透明、靈活的營銷活動管理解決方案一舉摘得歐洲零售技術獎(Retail Technology Award Europe)的桂冠。麥德龍團體以基于Teradata平臺的集中化解決方案取代了其原來針對不同國家部署的營銷系統，并根據具體的需求對Teradata客戶關系管理 (CRM) 軟件進行了強化。在最近舉行的2009杜塞爾多夫國際零售業展覽會 (EuroCIS 2009) 上，歐洲著名零售研究機構EHI將這一獎項頒給了麥德龍團體。 借助基于數據倉庫的CRM解決方案，麥德龍團體可以對營銷活動進行監控、分析和管理。引入新系統以后，營銷團隊的效力和效率均顯著提升；沒有專業技術背景的營銷人員也可以自行設計單一營銷活動，且活動爾后還可以輕松地重復實行。例如，仰仗Teradata解決方案，現在每一年可執行400個營銷活動，而使用一樣的資源在往年只能實現80個營銷活動。另外，一個營銷部門可以管理在兩個國家進行的活動。該系統還能跟蹤匯報成功的消費者推行活動，并對活動是否是可能獲得成功進行預測分析。 麥德龍團體解決方案部總經理Stephan Biallas表示： 我們營銷活動管理效率的提高充分證明麥德龍團體的系統調和是富有成效的。而取得這1獎項也再次說明了延續優化業務流程的重要性。 仰仗增強的分析能力，麥德龍團體可以更迅速地肯定效率不高的營銷活動和沒有吸引力的產品類別，更準確地了解不同市場的狀態。這也是為何麥德龍團體能夠更快地對市場條件的變化做出反應，并更好地滿足消費者需求的緣由。隨著分析工具的使用壽命不斷延長，系統可以對在各個國家市場上進行的營銷活動能否獲得成功進行預測。 在過去的10多年里，Teradata數據倉庫平臺一直為麥德龍團體延續的數據管理和業務流程調和提供支持。現在，麥德龍團體可通過其全球數據倉庫延續捕捉和整合歐洲、亞洲及非洲地區不斷增長的子公司和商業項目的數據。 Teradata零售及金融業解決方案團隊負責人Andreas Geissler表示： 在Teradata數據倉庫的支持下，麥德龍團體得以鞏固其強大的全球市場地位，從而在營銷上實現了范圍經濟效益。 引入新的CRM解決方案以后，麥德龍還實現了IT領域的協同優勢。此前，集團需要在不同國家通過相干的基礎設施對專門的系統進行保護。而現在，新的解決方案已被部署到包括德國、荷蘭、捷克、斯洛伐克、俄羅斯、匈牙利、意大利和希臘在內的各個國家。麥德龍現購自運公司(Metro/Makro Cash Carry)還計劃在更多的國家擴大使用這1方案。