明之助老服務社展開質量安全月活動

近日，明之助老服務社開展了為期一個月的第九屆質量安全月活動。

本次質量安全月活動的主題是規范操作，活動目的是為了提高全員規范化操作意識，體現服務社專業化服務體系，營造事事操作規范、人人重視質量的工作氛圍，進一步強化全員優質服務意識、建立全員安全生產意識。

活動早期，依照服務社制定的《居家養老服務員職業道德規范》分別就服務員儀容儀表規范、基本禮儀禮節規范、入戶操作規范進行了全員培訓，并邀請專業老師就老人個人護理進行了重點培訓，進一步提升服務員的服務能力。

活動期間，展開了逢5深度保潔活動。在5號、15號、25號活動當天，服務員根據服務對象的實際情況，針對平日工作中比較容易遺漏或忽視的地方進行整理和深度保潔，切實提升老人居室的整潔度及舒適度。

月底，根據本次活動內容，組織服務人員展開了相干知識競賽。通過比賽，加深了服務員對相干知識的掌握，對成績突出者予以獎勵。

活動結束后，通過上門走訪進行了一次滿意度調查，調查共觸及服務對象80名。根據調查結果顯示，老人對本次活動評價較高，對服務員的滿意度達到百分之百。

明之助老服務社的工作人員們表示，他們將繼續尋覓差距，一如既往地履行職責，抓好安全質量管理工作，為老人提供貼心的居家養老服務，創造溫馨的晚年生活氛圍