除首頁外還包括照片Photos商城Sho

6月8日，美國媒體Fortune發(fā)布消息，Houzz剛剛完成4億美元的E輪融資，估值達到40億美元。作為毫無疑問的獨角獸企業(yè)，Houzz最早卻是Alon Cohen與Adi Tatarko夫婦因自己家中裝修的困惑而上線的社區(qū)平臺而已，僅僅是一個Pet Project，更多作為個人喜好和需要而并非為了盈利。

無心插柳柳成蔭，2009年2月上線，最早的客戶只有Alon和Adi相識的同校20個學生家長和當?shù)氐姆课菅b修專業(yè)人士。然而口口相傳，其他地區(qū)業(yè)主與專業(yè)人士不斷發(fā)來郵件，他們要求上線更多的項目，并開放給舊金山灣區(qū)以外的地區(qū)。

線上客戶不斷增多，投資人Oren Zeev的200萬美元也成為催化劑，在2010年秋天，Houzz成為了一家正式的公司。Adi Tatarko辭去了金融高管的工作，Alon Cohen也專注于此，將eBay高級工程師的經(jīng)驗用于搭建Houzz平臺。

Cohen好奇為何3000億美元的家裝行業(yè)缺乏一個類似eBay能將買家和賣家需求進行對接的平臺？他設想的Houzz應該是這樣的：專業(yè)人士可以上傳他們設計的高分辨率照片，用詳細的描述給圖片加標簽，業(yè)主（“Houzzer”）可以問關于圖片的問題：那是什么品牌和顏色的油漆？那個臺面是什么材料？誰制造那個洗手盆？ideabook允許用戶以一種吸入式的方式來保存圖片，還有內(nèi)容和每周的通訊和博客。內(nèi)容就是Houzz最初的產(chǎn)品核心。

出于好奇，作者自行注冊一個Houzz賬號，希望了解這家獨角獸企業(yè)的產(chǎn)品與國內(nèi)產(chǎn)品有何區(qū)別。

首先，注冊后，會有一個圖片列表要求用戶選擇當前需求，或者關注的具體方面，硬裝，軟裝，景觀設計或是室內(nèi)裝飾。其次，選擇你喜歡的風格，Houzz列表中有數(shù)十個細分選項，從現(xiàn)代風、古典風、好萊塢風格、東方韻味細化到青少年房間設計、極小空間設計或紅色裝飾、燈飾等，均以圖片方式展現(xiàn)，生動而又直觀。

這樣，在用戶正式使用軟件之前，通過軟件頁面提問，以被動的方式逼迫用戶去思考自己的需求，幫助用戶梳理自己的需求和喜好的風格，同時也方便平臺篩選用戶。

進入平臺首頁后，最上端是家居產(chǎn)品商城（Home Products Marketplace），這是目前Houzz盈利增長最快的項目，用戶可以選擇喜歡的產(chǎn)品，進入后可添加收藏并加入ideabooks，自行填寫喜好等。而今年3月新上線的AR產(chǎn)品View in My Room，可以將產(chǎn)品與自家空間進行適配，

直觀感受，圖中最右側(cè)是作者將燈具進行試驗的效果，比起2D圖片更直觀，并可以適配尺寸。

產(chǎn)品列表下是尋找專業(yè)人士（Find Pros）的入口，在此細分為衛(wèi)浴裝修、廚房裝修、花園景觀設計等等，并且每一個細分項目內(nèi)首先會讓用戶簡短回答7個問題，譬如詢問您衛(wèi)浴全部裝修，部分裝修還是新的衛(wèi)浴或者某些部件的更換，具體是洗手臺還是墻面，房屋是別墅、公寓還是閣樓，目前是準備預算期還是已經(jīng)要雇人工作，什么時間開始，另外有什么特別要求，可否留下聯(lián)系方式。

問題是直白簡潔的通俗化語句，而非全包、半包這樣生硬專業(yè)的用詞，便于用戶理解；另外，耗時一分鐘的調(diào)查可以提高精準獲客率，對于專業(yè)人士可以更有針對性、更有效率地與業(yè)主溝通；對于業(yè)主而言既是梳理自己需求的過程也是一個與裝修人員聯(lián)系的渠道。

除首頁外，還包括照片（Photos）、商城（Shop）、尋找專業(yè)人士（Find a Pro）和最新消息（Latest）入口，根據(jù)需要進行選擇。

照片（Photos）除了進行風格分類和靈感啟發(fā)外，它更是家居產(chǎn)品商城（Shop）的入口。照片分類，從而有更多風格可以自主匹配選擇，從標簽跳轉(zhuǎn)至線上商店選擇喜歡的物品。每個標簽都可鏈接至更多信息，如上傳者、專業(yè)人士、報價以及類似產(chǎn)品等。

尋找專業(yè)人士（Find a Pro）同樣細化為建筑師、設計者或者建筑公司或者普通承包商或者室內(nèi)設計師等。

最新（Latest）包含社區(qū)論壇，參與者可以進行分享、評論、交流發(fā)布視頻、圖片。另外還有Houzz TV，主要更新Houzz制作的短片，邀請國內(nèi)明星為家人暗中裝修從而作為意外驚喜，這種方式實際上將廣告宣傳與真人秀結(jié)合在一起，易于被人接受也容易傳播。

作為以圖片為主入口的平臺，Houzz不斷優(yōu)化用戶對圖片、個人設計、交流的體驗，首頁推薦的草圖（Sketch）即可讓用戶隨意描繪添加自己的想法和設計，幫助非專業(yè)人士參與設計并將自己的想法更好地與專業(yè)人士溝通。

誠實地講，作為一名普通用戶，這樣的產(chǎn)品會讓我在家中需要裝修或者簡單裝飾時，都考慮到此瀏覽找尋合適的物件或是專業(yè)人士的幫助。

總體而言，Houzz線上產(chǎn)品的特點總結(jié)為以下幾個方面：

1，圖片為入口，搭建涵蓋產(chǎn)品市場、專業(yè)人士、社區(qū)論壇等服務的平臺?！巴粋€屋檐下有五家公司”，Houzz涵蓋媒體、用戶輸入內(nèi)容、推薦專家、討論論壇和電子商務。用戶可以在一個App中解決所有家裝需求，從而使Houzz占據(jù)更大的市場空間。

2，操作簡單，每個功能的添加僅是多了選項，置于顯眼位置，是一種“提醒式”消費。沃爾瑪?shù)却笮统袑⑸r置于超市最里面就是讓消費者被沿線商品“提醒”而增加消費，Houzz圖片的標簽以及相似商品的鏈接就會增加用戶的“提醒式”消費。

3，盈利環(huán)節(jié)。Houzz一是可以促成專業(yè)人士獲得有效客戶，為其提供專業(yè)產(chǎn)品服務，因而專業(yè)人士會為其支付廣告費用；二是電子商務平臺，進駐的商家需按照成交額的15%交給Houzz，這也是Houzz目前盈利增長最快的環(huán)節(jié)。但對于業(yè)主而言，Houzz平臺完全免費，這才可以更好地進行線上引流。

4，圖片數(shù)據(jù)庫。整個圖片數(shù)據(jù)庫其實成為了所有流量的入口同時自行擴大，首先，用戶上傳圖片，從而平臺吸收各種風格類型；其次，以圖片吸引新用戶，讓用戶從主動搜索變?yōu)楸粍訛g覽，掃除客戶盲點；最后，平臺根據(jù)用戶選擇偏好進行大數(shù)據(jù)分析，為專業(yè)人士獲客提供更有針對性的信息。

Tatarko每次在接受媒體采訪時總會強調(diào)，我認為，傾聽雙方的意見，為用戶創(chuàng)造一個產(chǎn)品是非常重要的?！薄澳悴皇窃跒橥顿Y者創(chuàng)造它，你不是為了讓它看起來更漂亮?！蹦闶菫檎嬲娜藙?chuàng)造的，你需要傾聽他們的聲音?！?/p>

以產(chǎn)品為核心，以用戶的需求優(yōu)化產(chǎn)品，這是Houzz堅持的原則，已經(jīng)完成五輪融資的Houzz，每一次新業(yè)務部署其首要工作都是優(yōu)化產(chǎn)品。

表中提供的Houzz產(chǎn)品升級信息有一個特點，所有的產(chǎn)品都著力于為業(yè)主或者專業(yè)人士、商家提供幫助，讓買方和賣方均能在Houzz平臺上獲得自己所需。

2010年9月拿到首輪融資后，Houzz從谷歌(Google)、PayPal(EBAY)和雅虎(Yahoo)聘請了頂尖的工程師，11月，Houzz的iPad應用程序上線。

2011年Houzz完成1160萬美元的B輪融資，重要的你成功了由紅杉資本領投。

2012年底，在iOS版本軟件下載超過500萬次后，Android系統(tǒng)上線。

2013年1月，Houzz完成3500萬美元的C輪融資，由NEA和GGV資本領投，紅杉資本（Sequoia Capital）與康卡斯特風險投資公司（Comacast Ventures）、KPCB和David Sacks跟投。緊接著，在美國12個城市地區(qū)，上線新產(chǎn)品“Pro+”，這是對于專業(yè)人士的付費項目，讓其在本地區(qū)域擁有更多知名度，突出自己工作，實質(zhì)上Houzz就此收取廣告費。試點成功后，將其拓展至美國和加拿大的425個新市場，并推出Pro+儀表盤分析工具（Pro+ Dashboard），用于獲取上傳照片的實時數(shù)據(jù)、點擊次數(shù)、點擊率和添加率，這幫助專業(yè)人士優(yōu)化其營銷和品牌建設。

7月，推出成本搜索器（Real Cost Finder），這是一種互動工具，幫助用戶計劃家庭裝修和總成本。該工具基于從Houzz社區(qū)收集的數(shù)據(jù)，幫助客戶進行梳理決策。

2014年Houzz完成1.65億美元的D輪融資，由紅杉資本和現(xiàn)有股東Oren Zeev領投，NEA,GGV資本和KPCB原有投資機構(gòu)跟投，DST全球和T. Rowe Price也參與其中。

2月，推出站設計師（Site Designer），免費提供給專業(yè)人員進行站搭建與發(fā)布。

并在這一年收購了園藝和家庭咨詢站花園（Garden Web），Houzz內(nèi)容進一步涉足新領域——園藝。

2015年，Houzz推出新功能草圖（Sketch），用戶可以從中添加任意產(chǎn)品到任何照片，并且尋求與專業(yè)人士的溝通協(xié)作。

2016年3月，Houzz開放API與第三方合作，與Shopify合作讓平臺上的商家更方便銷售和管理自己的庫存；12月份與ShipStation合作，滿足商家的物流運輸需求。

2017年3月，推出AR產(chǎn)品View in My Room，Houzz挑選了30萬個最受歡迎的單品（SKU），比如咖啡桌、燈等，并為他們創(chuàng)造了3D模型。

“所有的產(chǎn)品置于一個免費的屋頂（roof）之下”，是業(yè)內(nèi)人士對Houzz的評價，圖片為核心內(nèi)容搭建起的站平臺現(xiàn)在每月有4000萬活躍用戶，是實實在在的產(chǎn)品吸引了有真實需求的客戶。

產(chǎn)品升級是基礎，隨之而來的是用戶人群不斷增多，2014年已有35%的站流量來自于美國之外的地區(qū)，Houzz也從這一年開始了其向全球擴張的步伐，逐步在目標國家實現(xiàn)站本土化運營。當?shù)厝藛T進行后臺管理，融入當?shù)亟ㄖL格和裝修習慣，如在英國加入地下室和小空間的設計；在新加坡增加土生華人（Peranakan）家庭風格標簽；在印度融入當?shù)靥厣ㄖL格。截至2016年底，Houzz先后在英國、澳大利亞、法國、德國、俄羅斯、日本、意大利、西班牙、瑞典、丹麥、愛爾蘭、新加坡、印度進駐本土化平臺，海外流量已增加至45%。

從Houzz的全球化戰(zhàn)略可以看出一點，雖十年前我渴望坐一次飛機然海外用戶已經(jīng)在當?shù)匦纬捎杏绊懥Φ纳鐓^(qū)，但Houzz從未止步于此，每一次新的地緣布局總是吸收當?shù)氐奈幕c建筑要素，這為其獲得了更多用戶的稱贊。

雖然，美國的文化與家裝需求與中國不同，但是企業(yè)的經(jīng)營思路總有值得世界范圍內(nèi)的同行借鑒的地方，當前Houzz尚未在中國搭建本土化平臺，一方面是由于中國文化與其現(xiàn)有產(chǎn)品差異性較大；另一方面是因為中國尚未形成Houzz平臺頻繁使用的用戶群和有影響力的社群。這其實為國內(nèi)嘗試在家居家裝行業(yè)進行改造或做一點事的互聯(lián)科技公司以啟發(fā)：

1，中國文化和建筑風格的特殊性使其市場相對獨立，但互聯(lián)原生一代80、90后人群成為消費主力，有相似產(chǎn)品的需求。

2，互聯(lián)公司初級階段以流量取勝為基礎，足夠的線上流量為線下產(chǎn)品和服務帶來穩(wěn)定的客流，如Houzz形成從圖片-風格、創(chuàng)意-吸引新用戶-上傳圖片的一個閉環(huán)，并在這個閉環(huán)最重的圖片環(huán)節(jié)切入商品交易和裝修服務。家裝對于單個企業(yè)和從業(yè)者而言是低頻交易，但家裝市場規(guī)模巨大。學習Houzz打造一個高頻的客源入口，以過硬的產(chǎn)品贏得精準客戶，國內(nèi)的互聯(lián)公司也可以完善家裝行業(yè)的市場化操作。

3，需求可以整合，專業(yè)化需要制造型企業(yè)專注于核心產(chǎn)品，但是對于互聯(lián)科技公司而言，它最重要的產(chǎn)品就是平臺與技術，以產(chǎn)品技術賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，整合傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈條的多環(huán)節(jié)，才能讓交易更透明。Houzz即將家裝與家居產(chǎn)品統(tǒng)合于同一平臺，滿足各層次各種需求人群。

雖然國情不同，行業(yè)隱形規(guī)則也不盡相同，但只要互聯(lián)平臺著力于買方和賣方需求進行產(chǎn)品和技術革新，將必有回響。

本周億歐家居薦讀：

NO.1瀏覽過“大亞圣象”上市18年的財報之后，我總結(jié)出這幾個關鍵點

NO.2上市7年，凈利下滑近40%，61歲的老牌家紡企業(yè)該如何破局

NO.3智能家居大戰(zhàn)硝煙四起，四大科技巨頭入口大PK

NO.4億歐智庫：“大家居”大盤點，你關注的企業(yè)在這個名單里嗎？

版權聲明

凡來源為億歐的內(nèi)容，其版權均屬北京億歐盟科技有限公司所有。文章內(nèi)容系作者個人觀點，不代表億歐對觀點贊同或支持。