五金企業如何做終端客戶力量

也就是一笑了之 五金企業：如何做終端客戶？

從2008年下半年開始，金融危機首先直接影響的是建材產品銷售量的節節下滑，讓很多生產企業經營困難甚至面臨虧損、導致資金鏈斷裂。2009年初，金融危機的影響繼續擴大，在房地產市場一路下滑的同時，五金企業面臨著前所未有的難題。直接面對終端客戶是較直接的銷售方式，這樣可以節省代理的成本，才能根據市場的需求做出新的產品。如何做終端客戶呢？這是一門藝術，五金企業做終端客戶需要從以下幾點做起。以木門為例進行說明。靠前、選對廠家決定能否有生意。08年廣州木門市場競爭已經很激烈，全國比較有名氣的品牌基本都有代理商，當時就想找一個檔次和產品做得都比較好的。而匯豪的定位與我們非常相近。第二、要有比較好的產品。做生意主要是滿足客戶的不同需求，而匯豪在新產品開發、木材應用等方面都不錯，已經開發的有花梨木、金絲柚、柚木等名貴木材可供選擇。而在后期的油漆處理方面，匯豪典藏系列木門開創性的采用美式涂裝工藝深受消費者喜愛。第三，經銷商服務要做到位，不僅僅是指售后服務，我們做到了從客戶一進店，就能享受到匯豪個性化的服務，無論售前、售中、售后我們都強調用心，只有用心去做才能理解客戶所關心的是什么，客戶需要的是什么?才能找到客戶潛在需求。我們從開業之初就提出，所有銷售的木門十年內保證不開裂、不變形、終身無償維護就受到客戶的認可，這不僅得益于廠家的產品性能，更重要的是表達出一種負的態度。第四，經銷商要專業，這點對于開店的經銷商來講非常重要。終端市場做好了，終端用戶才能進行口碑宣傳，增加新的客戶。