網約護士從假想走向現實期待帶來健康紅利

醫療讓有所依，最需要大家病有所醫。如今，手機在手，不但可以購物、叫車，還將可以預約護士上門。不久前，國家衛健委發布《 互聯網+護理服務 試點工作方案》，肯定在北京、天津、上海、江蘇、浙江、廣東等6省市開始試點。此舉有望大大方便人們的生活。

網約護士 從設想走向現實，有助于為患者尤其是人提供更多便利。目前，中國60歲以上口到達2.4億人，需要長期護理的失能、半失能老年人到達4000萬人。以往，腿腳不便的患者、去是一個巨大的工程，全家上陣，抬輪椅上下樓，幫著排隊掛號、繳費，勞心勞力。而很多時候去醫院，可能只是做簡單護理，處理創面、換針頭等。如果有護士上門護理，對患者和家屬來講，將大大減輕負擔。對于一些不愿意住院的癌癥晚期患者、高齡失能老人，專業的安寧療護服務還可以減少疼痛，提高生活質量，延長生存時間。

從已有的試點經驗和各方反應來看，人們對護士上門護理的需求比較強烈。一些企業通過手機運用平臺在北京、上海、成都、西安等地展開護士上門護理服務，也有一些醫院、社區衛生服務機構展開上門護理服務，遭到廣泛歡迎，一些服務項目購買次數到達幾萬次。在這一過程中，有3個問題比較受關注。首先是醫療安全。依照現有規定，醫療護理應當在醫療機構內展開，醫、護、藥服務協同配合，確保服務效果和醫療風險可控。如果上門展開護理服務，如何得到其他醫療服務的協同配合保障，以減少風險？其次，上門護士的人身安全如何保障？最后，有經驗的護士都在醫療機構內執業，護士整體人數短缺，工作也比較沉重，如何讓有經驗的護士從原有沉重工作中抽身，并愿意上門提供服務？這些問題，有賴于在未來的試點工作中進行探索，將成功的試點經驗及時推行。

探索合適中國國情的 互聯網+護理服務 的管理制度、服務模式、服務規范和運行機制等 ，試點工作方案提出的這1工作目標，勾畫了 網約護士 的未來。試點工作方案的出臺，回答了此前實踐中的一些焦點問題，給了人們1顆定心丸。比如將服務提供方明確為已具有家庭病床、巡診等服務方式的實體醫療機構，上門護理服務項目僅限于一些風險較低、操作簡單的項目，服務對象主要為高齡或失能老年人、康復期患者和終末期患者等行動不便的人群。也就是說，護理服務得到實體醫療機構的支持，患者資歷認定、護士人身保障均有所依托。劃定服務范圍，依托實體醫療機構的保障體系，厘清護士、平臺、患者三方責任，有助于壘砌 防火墻 ，堵住安全漏洞。

未來在配套措施方面，仍需要進一步對各方的權利和責任進行認定和劃分。目前，有經驗的護士資源比較緊張，二級醫院或是社區、基層醫療機構護士是上門服務的主體，也是就近服務患者的主要氣力。調動他們上門服務的積極性，需要注冊醫療機構的保障和支持，同時應該明確服務層次，讓市場來調節價格機制，保護各方參與者的積極性。有關部門也應當有備無患，創新管理手段，為新業態發展護航，讓 互聯網+ 給人們的健康帶來周到貼心的服務。