剛買即壞維修無效買家稱科勒很坑爹0

前段時間l，家住杭州的李先生花了4千多元購買了國際名牌科勒的掛壁式抽水馬桶，原以為購買名牌貨就等于買回了舒心和放心，可是產品才安裝不到一天，李先生就發現這名牌貨“毛病”多多，煩惱接踵而至……

新裝科勒“毛病”多 買家表示名牌貨也“坑爹”

這讓李先生頭疼的事還得從今年5月中旬說起天龍八部，李先生在杭州的科勒專賣店購買了一臺掛壁是抽水馬桶，花費了4643元。可是沒想到，產品剛剛裝好，煩惱就接踵而至了，上星期才送到家的馬桶竟然出現了嚴重的漏水問題。“里面的閥門壞掉了，一沖水就不停地漏水，停不下來，根本沒法使用。”李先生表示。

專人上門速度快 可維修過后“頑疾”仍在

在李先生向科勒衛浴售后部門反映情況后圖行天下，對方也馬上派出了售后人員進行上門維修。“我當時問他修好后還會不會再漏，他們說不會的。”李先生告說。可是，維修人員前腳剛走，這馬桶的“老毛病”又犯了。于是，李先生提出了換貨的要求，并找到了當地電視臺，希望得到有關幫助。

專賣店定性為零件損壞 表示只換部件不換貨

隨后，在當地記者的后續采訪中，科勒專賣店負責人表示，他們已經派專人上門檢查，屬于零件損壞問題。該負責人表示，李先生家的馬桶漏水主要是水箱零部件出了問題，水箱和馬桶是分開的，所以水箱壞了并不影響馬桶的功能。因此，他們只能為李先生更換部件校友錄，拒絕了李先生更換整個馬桶的要求。

對此，李先生還是表示擔心，“四千多元的馬桶，我還沒用過，就幾次出現問題，單單換個水箱，我還是不放心啊。”

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