國泰航空牽手阿里云人工智能助力航空產業起

據路透社報道，近日，香港航空公司國泰航空與阿里巴巴旗下阿里云、飛豬及螞蟻金服旗下支付寶達成戰略合作，旨在通過互聯網創新技術挖掘中國出境游市場潛力。此外，國泰航空將利用阿里云在全球的云計算基礎設施布局，探索通過科技創新提升航空運營效率。

據了解，國泰航空是香港最大的航空公司，一直以優質的服務和廣泛的航線網絡著稱，旗下國泰航空及國泰港龍航空擁有一支逾200架飛機的機隊，可提供定期往來世界各地近200個目的地的客運及貨運服務。

在航空領域，云計算、人工智能等新技術已經成為關注熱點。記者了解到，目前在國內已經有航空公司嘗試引入人工智能算法，來改進航班調度系統，特別在航班遭遇雨雪、臺風、管制等特殊情況時，AI技術科幫助調度系統快速恢復運營效率。

據報道，國泰航空也將嘗試應用同類技術來優化運營效率，特別在保障乘客出行體驗方面，航班取消和延誤的數量或將得到改善。

此外，云計算技術在航空企業的廣泛應用也將帶來經濟效益的提升。國泰航空與阿里巴巴的合作將為其獲得全球主要經濟市場的云計算基礎設施支持，這將讓航線覆蓋全球200多個目的地的國泰航空獲得更加敏捷的IT支持。

有業內人士透露，航空公司對IT系統的使用覆蓋從售票、值機、行李轉運等直接接觸旅客端的服務，到機械維護、資源調度、基站服務等航空公司內部管理等方面。以美國航空為例，已經將網站、APP等全部遷移至云端，以此來提高旅客的服務質量。

全球化布局的云計算服務商成為各個航空企業進行數字化轉型的首選，以阿里云為例，目前在全球14個地域開服了31個可用區，僅次于亞馬遜的全球16個地域覆蓋，對航空企業全球資源管理提供基礎設施的支持。

在全球市場上，阿里云作為唯一一家進入市場前列中國云計算服務商，成為眾多大型跨國企業的選擇。Gartner最近公布的全球云計算魔力象限顯示，阿里云躋身全球前四，成為亞馬遜、微軟和谷歌之外唯一的中國身影。

公開資料顯示，雀巢、沃達豐、飛利浦、施耐德、日立、新加坡郵政等國際大型企業已經成為阿里云的用戶。不久前，澳門特區政府剛剛公布一項為期4年的智慧城市項目，全面采用阿里云的云計算人工智能技術，為澳門打造一個城市治理的人工智能中樞。