被山寨坑了正牌來補償

今年9月4日，陳伯家中1臺全自動小天鵝洗衣機產生故障。情急之下，陳伯女兒在網上聯系了一家名為“創新家電維修服務中心”的修理店，誤認它就是小天鵝官方售后服務中心。

隨后，創新家電維修服務中心維修人員謊稱為洗衣機更換電路板，向陳伯收取了450元維修費。本以為洗衣機已修睦，但當陳伯隔兩天再次使用洗衣機，卻發現故障照舊。更加可氣的是，陳伯一家隨后聯系創新家電維修服務中心，卻屢遭推搪。

記者隨后向小天鵝家電求證確認，該創新家電維修服務中心并不是小天鵝官方售后服務點，陳伯這才意想到自己被山寨售后坑了。

陳伯的遭受經《佛山日報》“每天315”欄目報道后，立即引發小天鵝電器的關注。9月11日，小天鵝廣州售后服務中心得悉情況，即委托小天鵝南海地區官方售后服務點——南海戈業家電維修部予以跟進。

當天下午，南海戈業方面即派出維修師傅上門替陳伯維修。維修部相干負責人涂女士表示，陳伯找來的山寨維修點其實并未更換電路板，而是換了一個非原裝的開關，而且維修時還弄壞了部份水管。

故障逐一排除后，南海戈業免收了陳伯的維修費。而更令陳伯意外的是，南海戈業隨后還向他補償了此前被坑的450元維修費。在涂女士看來，陳伯雖然找的是山寨售后，但他是小天鵝的客戶而且還是老人家，本著用戶至上的理念，維修部經申請決定在免費基礎上再作出補償。

　　涂女士表示