卡里莫名多4.9萬 謹慎大媽主動退還銀行卻2次遭拒收

2月27日，家住瀘州市納溪區的羅大媽就遇到這樣的事。“這錢是怎樣來的？”面對這筆意外之財，羅大媽1點也高興不起來：她兩次主動找到銀行表示錢款出錯，卻被對方告之“銀行不會有錯”；當銀行發現確切是自己的工作失誤后，羅大媽不能不第4次來到銀行，將錢退還對方。

家住納溪的羅大媽退休后，單位給辦理了工資卡。去年在銀行辦理業務時，在銀行工作人員建議下，羅大媽將定期存折也合并在銀行卡上，辦理了1卡通。

“定期存折與工資都在1張卡上，確切也方便了。”羅大媽說，但這類卡的余額只顯示活期的，定期的余額要到銀行才能查詢。

2月27日上午10時左右，羅大媽來到瀘州大山坪某銀行取定期存款。“這張卡是工資卡，常常支取，究竟活期有多少余額，我也不清楚，但應當不多。”羅大媽告知4川新聞網記者，自己有兩張定期存折，1張是1.5萬的，另外一張是9萬。

由于沒有預約，依照規定儲戶當日取款不能超過5萬。“因而我就將1.5萬的定期全部取出，然后在9萬的定期中取出3.4萬，兩筆錢加起來4.9萬。”

回到家后，羅大媽才有空看了1下手機的銀行短信。這不看不要緊，1看嚇1跳。原來銀行發來的短信顯示余額有49232.25元，讓羅大媽大吃1驚，而且百思不得其解。“怎樣會多出這么多錢來？”羅大媽說，若是自己的活期存款，肯定沒有這么多；如果是自己的定期余款，就應當是5.6萬，又少了6千多。由于定期的余額沒有在短信里顯示，羅大媽不能肯定這筆錢是哪一個賬上的。“只有多是活期多出來的巨款。”這“飛來的橫財”不但沒讓羅大媽高興，反而緊張起來。羅大媽說，自己常常看法制節目，知道這類“不當得利”是有可能會惹上麻煩的。

“是子女或親戚給自己匯的款？”羅大媽挨著打完電話，排除熟人給自己匯款的可能。“難道有人匯款時輸錯賬號了？那他人該多著急。”因而，羅大媽給銀行客服打了電話，告知情況后，得到的答案是銀行不會有錯。

這并沒讓羅大媽平靜下來。昨日11點過，羅大媽第2次來到銀行，想弄清楚究竟是怎樣回事。經銀行自助查詢機查詢，羅大媽的定期余額5.6萬還在，但活期余額還是49232.25元。“我卡上多了4萬多元哦，你們查1下呢。”羅大媽喊來工作人員，給她說了情況。可得到的回話還是“銀行不會有錯”。

沒有辦法，羅大媽回到家后，將情況告知了家人。家人也覺得不可思議，在女兒的陪同下，羅大媽第3次來到銀行。“女兒是怕我看錯了，又1起來到銀行，查看了活、定期余額，也覺10分蹊蹺。”

中午都過了，1家人商量準備報警時，接到銀行1個工作人員的電話稱：“對不起，是銀行弄錯了，請到銀行來辦理。”

“明明提示了銀行喊檢查，他們說了沒錯的，現在怎樣又說錯了？”這究竟是怎樣回事？昨日下午4時，記者陪同羅大媽來到這家銀行。這已是大媽第4次來到銀行。來到銀行后，2樓的大客戶經理接待了羅大媽。經過1番查詢，銀行辦理了從羅大媽銀行卡上下賬業務，最后活期余額顯示只有200多元。“終究將款退了。”下午5時過，羅大媽松了1口氣。

銀行是怎樣弄錯了，又是怎樣發現的？記者采訪到該銀行1名副主任施偉，“羅大媽在取定期時，銀即將定期轉到了銀行卡上，就將現金給了大媽。但實際上銀行還應當從卡上下賬。后面這套工作就沒做完。”施偉告知記者，確切是銀行的工作失誤，給大媽帶來不便，也1再表示歉意。“工作人員在扎帳時，發現不對，就及時聯系了大媽。而大媽打客服電話咨詢和來對賬，是工作人員沒了解清楚情況。”

施偉繼續解釋說，1卡通是將之前的定期存折當做了借記卡的子卡，借記卡是主賬戶。要從子卡取款，要先轉賬到主卡上，然后從主卡上取款。“儲戶若有疑問，最好是咨詢辦理業務的網點，若給統1的客服打電話，她們不知道具體情況，會出現解釋不清楚的情況。”

2月27日，家住瀘州市納溪區的羅大媽就遇到這樣的事。“這錢是怎樣來的？”面對這筆意外之財，羅大媽1點也高興不起來：她兩次主動找到銀行表示錢款出錯，卻被對方告之“銀行不會有錯”；當銀行發現確切是自己的工作失誤后，羅大媽不能不第4次來到銀行，將錢退還對方。

家住納溪的羅大媽退休后，單位給辦理了工資卡。去年在銀行辦理業務時，在銀行工作人員建議下，羅大媽將定期存折也合并在銀行卡上，辦理了1卡通。

“定期存折與工資都在1張卡上，確切也方便了。”羅大媽說，但這類卡的余額只顯示活期的，定期的余額要到銀行才能查詢。

2月27日上午10時左右，羅大媽來到瀘州大山坪某銀行取定期存款。“這張卡是工資卡，常常支取，究竟活期有多少余額，我也不清楚，但應當不多。”羅大媽告知4川新聞網記者，自己有兩張定期存折，1張是1.5萬的，另外一張是9萬。

由于沒有預約，依照規定儲戶當日取款不能超過5萬。“因而我就將1.5萬的定期全部取出，然后在9萬的定期中取出3.4萬，兩筆錢加起來4.9萬。”

回到家后，羅大媽才有空看了1下手機的銀行短信。這不看不要緊，1看嚇1跳。原來銀行發來的短信顯示余額有49232.25元，讓羅大媽大吃1驚，而且百思不得其解。“怎樣會多出這么多錢來？”羅大媽說，若是自己的活期存款，肯定沒有這么多；如果是自己的定期余款，就應當是5.6萬，又少了6千多。由于定期的余額沒有在短信里顯示，羅大媽不能肯定這筆錢是哪一個賬上的。“只有多是活期多出來的巨款。”這“飛來的橫財”不但沒讓羅大媽高興，反而緊張起來。羅大媽說，自己常常看法制節目，知道這類“不當得利”是有可能會惹上麻煩的。

“是子女或親戚給自己匯的款？”羅大媽挨著打完電話，排除熟人給自己匯款的可能。“難道有人匯款時輸錯賬號了？那他人該多著急。”因而，羅大媽給銀行客服打了電話，告知情況后，得到的答案是銀行不會有錯。

這并沒讓羅大媽平靜下來。昨日11點過，羅大媽第2次來到銀行，想弄清楚究竟是怎樣回事。經銀行自助查詢機查詢，羅大媽的定期余額5.6萬還在，但活期余額還是49232.25元。“我卡上多了4萬多元哦，你們查1下呢。”羅大媽喊來工作人員，給她說了情況。可得到的回話還是“銀行不會有錯”。

沒有辦法，羅大媽回到家后，將情況告知了家人。家人也覺得不可思議，在女兒的陪同下，羅大媽第3次來到銀行。“女兒是怕我看錯了，又1起來到銀行，查看了活、定期余額，也覺10分蹊蹺。”

中午都過了，1家人商量準備報警時，接到銀行1個工作人員的電話稱：“對不起，是銀行弄錯了，請到銀行來辦理。”

“明明提示了銀行喊檢查，他們說了沒錯的，現在怎樣又說錯了？”這究竟是怎樣回事？昨日下午4時，記者陪同羅大媽來到這家銀行。這已是大媽第4次來到銀行。來到銀行后，2樓的大客戶經理接待了羅大媽。經過1番查詢，銀行辦理了從羅大媽銀行卡上下賬業務，最后活期余額顯示只有200多元。“終究將款退了。”下午5時過，羅大媽松了1口氣。

銀行是怎樣弄錯了，又是怎樣發現的？記者采訪到該銀行1名副主任施偉，“羅大媽在取定期時，銀即將定期轉到了銀行卡上，就將現金給了大媽。但實際上銀行還應當從卡上下賬。后面這套工作就沒做完。”施偉告知記者，確切是銀行的工作失誤，給大媽帶來不便，也1再表示歉意。“工作人員在扎帳時，發現不對，就及時聯系了大媽。而大媽打客服電話咨詢和來對賬，是工作人員沒了解清楚情況。”

施偉繼續解釋說，1卡通是將之前的定期存折當做了借記卡的子卡，借記卡是主賬戶。要從子卡取款，要先轉賬到主卡上，然后從主卡上取款。“儲戶若有疑問，最好是咨詢辦理業務的網點，若給統1的客服打電話，她們不知道具體情況，會出現解釋不清楚的情況。”