品牌資產(chǎn)評估體系如下

艾瑞咨詢于2010年4月針對中國B2C電子商務(wù)站的用戶進(jìn)行絡(luò)調(diào)研，對主流B2C站的品牌資產(chǎn)進(jìn)行評估。本次調(diào)研重點(diǎn)關(guān)注B2C市場的傳統(tǒng)綜合站當(dāng)當(dāng)、卓越、淘寶商城及京東商城；同時，

紅孩子商城近兩年在母嬰市場的亮眼表現(xiàn)也讓其進(jìn)入了本次重點(diǎn)評估行列。

品牌資產(chǎn)評估體系如下：

其中，用戶轉(zhuǎn)化率采用艾瑞電商服務(wù)評估工具EcommercePlus(以下簡稱ECPlus)給人感覺十分溫馨的監(jiān)測數(shù)據(jù)，但由于淘寶商城與淘寶下單鏈接無法進(jìn)行區(qū)分，所以淘寶商城或許的用戶轉(zhuǎn)化率暫時不在本次監(jiān)測范圍。

當(dāng)當(dāng)和淘寶商城整體品牌表現(xiàn)突出，凡客誠品及紅孩子等垂直站的品牌認(rèn)知率提升迅速。

ECPlus2010年2月監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，除去淘寶商城不在監(jiān)測范圍，當(dāng)當(dāng)?shù)挠脩魸B透率達(dá)到18.3%，以微弱優(yōu)勢領(lǐng)先。另根據(jù) 年艾瑞行業(yè)研究數(shù)據(jù)分析，淘寶商城2009年全年的交易額約占據(jù)整體B2C市場交易額的36%。

在B2C商城中，當(dāng)當(dāng)、卓越和京東商城的品牌認(rèn)知表現(xiàn)較為突出，品牌認(rèn)知的未提示提及率較高；其中，當(dāng)當(dāng)以11.1%的未提示第一提及率排名第一。

淘寶的品牌認(rèn)知深入人心，導(dǎo)致同樣關(guān)聯(lián)淘寶品牌的淘寶商城在B2C站中的提及效果不甚理想。

經(jīng)品牌提示后，淘寶商城的品牌認(rèn)知比例上升至第一；其次是當(dāng)當(dāng)和卓越。凡客誠品2010年的宣傳造勢讓其品牌知名度不斷上升，紅孩子提示后總提及率達(dá)到了35.6%。

當(dāng)當(dāng)、卓越、淘寶商城、京東商城和紅孩子商城的品牌美譽(yù)度、忠誠度及推薦度均表現(xiàn)理想，其中淘寶商城的美譽(yù)度和忠誠度排名第一，當(dāng)當(dāng)緊隨其后；紅孩子商城的用戶表現(xiàn)出較高的推薦意愿，推薦率達(dá)到了94.6%。

用戶轉(zhuǎn)化率方面，當(dāng)當(dāng)訪問到選購環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化率較高，選購到下單環(huán)節(jié)卓越轉(zhuǎn)化率較為凸顯。