豐田的五大價值優(yōu)勢高性價比高二手車殘值

性價比是價值最深刻的體現(xiàn)。汽車的動力性、安全性、操控性、舒適性等性能指標(biāo)，反映制造商的設(shè)計理念、制造技術(shù)給車主帶來不同的價值。 2009年的C-NCAP安全碰撞試驗中，VIOS威馳獲得五星級評價。美國《福布斯》公布的2009年全球暢銷轎車排行榜前十名中，一汽豐田卡羅拉因其產(chǎn)品綜合性價比不斷提升，以全球銷量908661臺位居第一。 [face=黑體]低故障率[/face] 故障率直觀表現(xiàn)價值的高低。發(fā)達(dá)國家的汽車使用過程中，故障率高低成為衡量一個品牌質(zhì)量的硬指標(biāo)。故障率低，體現(xiàn)汽車維修費(fèi)用少，使用完好率高，也意味著省錢、省時、省心。TOYOTA全面貫注高品質(zhì)的造車?yán)砟睿瑢崿F(xiàn)低故障率，不僅為用戶節(jié)省維修費(fèi)用，更減輕了汽車維修所帶來的煩惱。 在《汽車時代》2009年車輛故障率調(diào)查中，威馳每萬公里故障次數(shù)約為0.16次。 [face=黑體] 低使用成本[/face] 使用成本是價值的突出表現(xiàn)。使用成本包含三項指標(biāo)：油耗、維修費(fèi)用及時間成本。隨著汽油價格上漲，低油耗越來越受到消費(fèi)者的青睞。 豐田汽車不僅燃油費(fèi)用低，而且維修費(fèi)用低，從而其使用成本也大大降低。 高二手車殘值 二手車殘值的高低是汽車價值的有力論據(jù)。隨著中國車市不斷推陳出新，消費(fèi)者對汽車的更新?lián)Q代也加快步伐，中國汽車消費(fèi)者群根據(jù)個人對生活品質(zhì)的不同需求，進(jìn)入代步工具的升級換代期。注重殘值、注重價格之上的價值回報已成為理性的消費(fèi)觀念，消費(fèi)者在購車時甚至把二手車殘值作為考慮的第一要素，并以此作為當(dāng)前汽車租賃價格以及二手車交易價格的依據(jù)。 高殘值率一直是威馳的一大亮點，其殘值率與同級別車型相比高出5%。通常殘值率越高，保值率越高。VIOS威馳作為豐田入門級車型，高殘值率的優(yōu)勢讓它成為二手車市場的搶手車型。優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 服務(wù)是價值的最后體現(xiàn)。購車是消費(fèi)的開始而不是終結(jié)，車主不僅需要熱情周到的服務(wù)，正宗的配件、合理的工時費(fèi)和便利快捷的維修服務(wù)，也需要一次性修復(fù)率高，更需要用車和護(hù)車指導(dǎo)。 “客戶滿意NO.1”是一汽豐田的宗旨。成立伊始，一汽豐田就把實現(xiàn)“客戶滿意NO.1”作為目標(biāo)，始終致力于對服務(wù)價值的提升，包括構(gòu)建完善的客戶服務(wù)體制，培養(yǎng)過硬的銷售和服務(wù)人才、提高一次性修復(fù)率，減少返修給用戶帶來的麻煩等。