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西安絕味鴨脖被投訴，遇見缺斤短兩怎么辦？

據友爆料，西安絕味鴨脖店主在計量稱上做手腳，經計量秤復秤，六家店中有兩家存在缺斤短兩情況，相當于每斤平白無故地多付2.4元。消息曝光后，引起廣泛關注。現實生活中，缺斤短兩情形屢見不鮮。那么，那些情形可以認定為缺斤短兩?

中國女：張韞兮(微博)

據《華商報》訊 據友爆料，西安絕味鴨脖店主在計量稱上做手腳，經計量秤復秤，六家店中有兩家存在缺斤短兩情況，相當于每斤平白無故地多付2.4元。

消息曝光后，引起廣泛關注。現實生活中，缺斤短兩情形屢見不鮮，部分消費者覺得事關誠信，必須錙銖必較，非要向經營者討回公道;部分顧客認為無傷大雅，不必斤斤計較，從此此后敬而遠之。

什么是法律意義上的缺斤短兩?

那么，從法律角度講，那些情形可以認定為缺斤短兩呢?

《計量法》強調，使用計量器具不得破壞其準確度，損害國家和消費者的利益。處理因計量器具準確度所引起的糾紛，以國家計量基準器具或者社會公用計量標準器具檢定的數據為準。

《零售商品稱重計量監督管理辦法》規定，零售商品經銷者銷售商品時，必須使用合格的計量器具，其最大允許誤差應當優于或等于所銷售商品的負偏差;應使用稱重計量器具當場稱重商品，必須按照稱重計量器具的實際示值結算，保證商品量計量合格。

零售商品允許短缺量衡量標準：

(注釋：允許短缺量是指單件定量包裝商品的標注凈含量與其實際含量之差的最大允許量值或數量)。

由此可見，零售商品的標注凈含量和實際含量存在短缺量，只要在法律允許的范圍內，都不構成缺斤短兩，否則消費者有權向質量技術監督部門或者工商行政管理部門投訴，請求給予缺斤短兩的經營者行政處罰，追討多支付的購物款。

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