深圳市智慧零售協會諶鵬飛人第一貨第二場第

9月日，由深圳市羅湖區人民政府指導、億歐公司主辦的“GIIS·2017全球產業創新峰會”在羅湖區京基100瑞吉酒店盛大啟幕。此次峰會分為“領袖峰會”“消費+峰會”“智能+峰會”三場，其中在22日上午的“消費+峰會我們熱愛它”專場，來自各行各行的嘉賓針對“消費升級”這個話題進行了主題分享和探討。

深圳市智慧零售協會諶鵬飛：人第一、貨第二、場第三

在21日的“領袖峰會”專場，億歐聯合深圳市智慧零售協會、羅湖區電子商務產業聯盟共同發起成立了“羅湖新零售產業聯盟”，將共同為羅湖區零售產業的創新升級貢獻力量。在“消費+峰會”專場，云來創始人、深圳市智慧零售協會副會長諶鵬飛先生在演講中介紹了“羅湖新零售產業聯盟”，并表達了他對新零售的一些看法。

諶鵬飛給新零售下的定義是：企業長期持有一群用戶的運營和變現能力。他認為，新零售之所以“新”，就是因為新的消費群體的崛起，“人第一、貨第二、場第三”是零售業面臨的新的革命；未來的兩三年將迎來實體經濟的逆襲，但同時也會帶來一大批的淘汰；中國的消費經濟要崛起，下一步一定是基于技術帶來新的經濟增長和發松敢凌霜因骨硬展，技術賦能是這個時代互聯從業者、技術從業者的使命和應該有的格局。

尚品宅配李嘉聰：我們要比消費者更懂消費者

尚品宅配總經理李嘉聰在主題演講“家居產業現狀及趨勢”中指出，定制家居行業的“異軍突起”離不開服務轉型和大數據。也就是說，定制家居行業主動實現了從制造業向服務業的轉型，而這個轉型過程中最關鍵的點就是大數據的支撐。如果能把消費者的需求數據有效收集、整合起來，并進行統計、分析，再引入人工智能，我們就能夠用數據預判市場的未來。

李嘉聰認為，家居新零售的核心就是，要比消費者更懂消費者，要了解消費者在不同生命周期里的不同需求。未來新零售的核心就在于用數據驅動經營、用數據驅動管理。

百果園徐艷林：金融科技如何為果業賦能？

百果園總經理徐艷林的演講主題圍繞著金融科技對水果產業的賦能作用。她指出，我國是一個果業大國，但又是一個果業弱國，如何將科技植入種植，對于傳統果業來說是一個挑戰。在徐艷林看來，在消費升級的背景下，一個品牌的背后十分不容易，應該充分利用技術、資金、金融的賦能。

通過金融科技的運用，可以實現果業供需互通，從銷售端到種植端實現互聯互通，讓供需雙方可以在一個平臺上進行對話；科技與金融的組合，能夠讓產業資源配置最優化、金融風險最小化、科技效能最大化。徐艷林認為，品牌的意義并不只是對消費者的營銷活動，而是由選品、品控、標準化這些因素導致的產品質量本身，而實現這些都需要依靠科技的力量，通過智能化手段、信息化手段將其固化下來，保證產品質量的穩定。

中商惠民張東：企業如何實現渠道裂變？

中商惠民聯合創始人兼CEO張東就“渠道裂變”這個主題進行了分享。張東指出，在快消品行業，尤其是對于中小廠家來說，品牌推廣的成功概率是非常低的，主要原因在于：一是渠道成本高，二是營銷推廣的成本高。中商惠民通過B2B2C的模式連接品牌商、渠道商和消費者，幫助品牌商進行推廣和營銷。

對于電商的認識，張東認為，平臺電商發展到今天，成本越來越高了，主要原因在于：一是流量紅利已經消失，二是物流成本進一步上升。社群電商的優勢就在于，一是獲得成本非常低，二是物流成本比傳統的低。

八馬茶業吳清標：消費升級不是簡單的價格提升

八馬茶業董事總經理吳清標發表了題為“消費升級下的茶業創新”的演講。隨著新群體、新技術、新需求的出現，茶行業的形象也在發生著從落后到時尚的變化。吳清標認為，茶行業的環境也在不斷地變化，主要表現在：一是喝茶的人群越來越多；二是喝茶的頻率在增加、量在增加；三是越喝越好；四是需求多樣化。

談到消費升級這個話題，吳清標認為，消費升級的背后是消費群體結構和需求的改變，推動著這個行業不斷地前進和消費升級；消費升級不是簡單地把價格提上去，而是顧客需求改變驅動供給的改變，使商家提供更高價值的產品和體驗。

大白菜科技陳磊：電商的功能是流通資源的再分配

農產品作為大眾消費品的重要內容，在消費升級的環境下也面臨著創新的實踐。大白菜科技董事長陳磊在“農產品產業的創新之路”主題演講中指出，目前生鮮農產品電商的玩法大致有兩種路徑：一方面是用平臺技術突破行業壁壘，就是互聯往下扎的形式；另外一方面是上坡爬上去的路徑，就是用行業資源來反推信息化的應用。

陳磊認為，農產品流通復雜性的根源并不在流通，而在于生產端，從農產品流通行業來說，更多的只要成長就可以，而不需要去轉型；本質上電商并沒有改變什么東西，它更多的功能是流通資源的再分配。

天圖資本湯志敏：消費升級的背后要看什么？

天圖資本合伙人湯志敏發表了題為“投資人眼中的消費升級”的演講，他把消費升級定義為“消費品品牌+移動互聯+其它技術+X”。湯志敏認為，“創新”的背后其實是企業的內在價值，具體體現在三個方面：品類、品牌、創始人，要用品類思考、用品牌表達，同時這兩者是分不開的。

對于哪一類品牌容易投資，湯志敏介紹了以下幾個方面：第一是需要很好的品類，有大品類，也有小品類，但是是符合趨勢的；第二是尋找認知簡單的品類，名稱要讓消費你所看到聽到的可能只是一面者聽得出、記得住的；第三是尋找運營簡單的品類，品類的價值既有規模又有成長性。

圓桌論壇：消費升級下，如何快速構筑品牌壁壘？

此次“消費+峰會”的圓桌論壇環節主題為“消費升級下，如何快速構筑品牌壁壘”。在消費升級的時代，眾多的品牌爭相進入消費者眼中。如何打造好的品牌，樹立好的品牌形象，以及構筑品牌壁壘，都成為了企業家們不斷探索和思考的重要方向。

在圓桌論壇中，5位嘉賓分別結合自身的行業背景和企業案例，分享了自己的心得。創大資本董事長許洪波以投資的一個案例“合縱文化”（知名音樂酒吧項目“胡桃里”）切入，他認為，胡桃里的三大核心優勢在于視覺、音樂、酒類供應鏈，三大優勢的整合，就形成了它的競爭力。

中金前海基金董事總經理胡祺昊認為，其實品牌是膚淺的，美譽度才是真的，品牌做大了，很容易出問題，而美譽度來自于持續兌現你的承諾；芝麻科技CEO朱智，越是大的、知名的品牌品牌越重視消費者的反饋數據，當你想成為一個好品牌的時候，就應該利用各種手段，用數據的方式做這個事情；好租銷售副總裁曹宇介紹，商辦租賃行業存在很多痛點，比如行業的不規范、信用率低、低效率運營，好租利用互聯，通過房源端和客戶端的精準匹配，提高他們的匹配效率，從而降低企業在選址方面的成本，提高他們的運營效率。

貸東方CEO高圣涵認為，不管是做產品也好、做服務也好，想做好品牌，還是要質量第一、服務至上。一再為打品牌而打品牌，最后你的品牌還是站不住腳的。

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