毛巖喆嚴峻的市場環境下企業應做好精準營銷

??11月24日-25日，以“轉，向何方”為主題的第13屆中國建材家居流通業年會暨中國建筑材料流通協會六屆二次理事會在江蘇南京蘇寧集團總部舉行。

??在第13屆中國建材家居流通業年會論壇階段，政府領導、行業專家、知名企業負責人齊聚一堂，為建材家居流通行業的發展把脈建言，分別就當前的宏觀經濟形勢與建材家居行業的發展環境、深刻認識新零售、建材家居賣場轉型升級的思考與實踐、精裝房背景下建材家居流通企業的機會，2018年的熱點焦點難點問題、2019年堅持與改變的方向和路徑等議題，進行了全方位、多角度、深層次的闡述與探討。

??會議期間，甲骨文（中國）軟件系統有限公司高級行業顧問總監毛巖喆接受新浪家居記者采訪，就建材家居行業的現在與未來發表自己的見解。

??新浪家居：您怎么看待當前建材家居業的行業形勢？

??毛巖喆：現在的形勢大家應該都能感覺到，形勢應該說非常嚴峻。但是所謂有挑戰也會有機遇，我們作為管理軟件的廠商，我們的觀察是這樣的，接觸很多企業，普遍的是大家都覺得現在競爭加劇，包括整個經濟形勢，在國內受多重影響，比如說貿易戰的問題、消費者消費降級的問題、還有房地產緊縮等等。

??受這些因素的影響，家居建材行業可以說目前的壓力是比較大的，但是這種壓力也可能會促使一些轉變。中國的經濟歷來是逢八必變，我們相信對很多企業來說2018年可能是一個轉折點。

??新浪家居：請談下您對2019年行業形勢的看法？

??毛巖喆：目前觀察到這個行業的趨勢是這樣的，因為持續多年的復合增長，使得現在這個行業正在逐漸走向成熟，那么其中一個標志就是集中化需要提升。這種集中化就意味著很多企業已經開始在從區域進行全國布局，我們將會看到很多的是合作或者是兼并這種情況。

??那么對于中國的消費者來說，目前大家都在追求個性化、小眾的品牌，品質是在不斷提升的，所以在這種情況下，我相信一些有特色的賣場會發展的更好。

??新浪家居：甲骨文作為企業管理信息化廠商，有哪些對企業的發展建議？

??毛巖喆：我們提出了兩個「精」，一個叫做精準營銷，另外一個叫精益管理。

??精準營銷就是一定要把你的客戶是誰想明白，無論是新房客戶，翻修客戶，還是剛才講的小資客戶，要把客戶打好標簽，把你的市場推廣訴求傳遞給他們。

??另一點是要做好傳統的管理內功，這些客戶進店之后，如何把他們進行有效的轉化，以及商場招商后，品牌商之間的利益分配關系也要梳理好，大家一起在相對嚴峻的市場中去尋找一些亮點，我覺得這個是很有可能性的。但是這些東西背后都是數據、智能化管理，這是我們甲骨文所擅長的。