1加售后點升級1小時未響應賠付50元一加

1加售后點升級：1小時未響應賠付50元 - 1加,1加

8月1日消息，1加售后點服務升級本日啟動，即日起，1加售后點實施1小時響應機制，1小時內未聯系用戶，將賠付50元作為用戶補償。據了解，1加售后服務流程為：當用戶發現有問題時，可撥打1加客戶服務進行申請報修，客服會在24小時內聯系用戶確認故障；若故障為軟件設置問題，1加客服可通過1加醫生為用戶解決；若故障為硬件問題，客服會派單到相應點進行跟進和故障處理。值得一提的是，1加對全部服務流程進行了升級，在派單成功后，點必須在1小時內主動聯系用戶，如果點超過1小時仍未聯系用戶，1加將會賠付50元給用戶作為服務響應不及時的補償。另外，1加還有“提供同行業的雙倍服務”，具體表現則為“15天包退、30天包換”的售后服務政策。目前，1加售后服務點已超過420多家，覆蓋全國幾乎所有城市，在北、上、廣、深等核心城市點均超過10家。配置方面，1加搭載高通驍龍801處理器，3GRAM，配備5.5寸JDI屏，1080P高清畫質，支持TD-LTE、FDD-LTE兩種4G絡制式，16GB/64GB兩種存儲版本，3100毫安大電池，1300萬全新Sony堆棧式二代IMX214后置傳感器（f/2.0大光圈、6P鏡頭）+500萬前置攝像頭，支持720P 120幀的高速攝影，具有0.3秒快速對焦、32s慢速快門和4K超清攝像，目前已具有白色babyskin、砂巖黑、竹質限量版。售價方面，16GB版本1999.99元，64GB版本2299.99元。官、京東、商城現貨發售。