最瘋狂的時候15萬秒放
“這個行業的人應該都跟我一樣,經歷了過山車般的心情起伏”,6月5日,上海大雨,輾轉過三個醫美分期平臺,并且在不久前自己也開始進行醫美分期創業的Bill說,“從一開始非常看好,到后來不看好,到現在,又覺得可以做了。”
從2015年民間金融機構、P2P平臺開始試水醫美分期,到2016年行業迅速升溫,再到年底騙貸風險集中爆發,醫美分期在短短兩年不到的時間里經歷了從無到有,盛極轉衰的過程。
在這期間,燒掉了無數金錢,催熟了醫美分期市場,意外養活了一批整形機構和渠道中介,有平臺堅持到了現在,也有更多的平臺黯然退出,但現在,仍有新玩家不斷入場。業內人士判斷,“現在其實是個進入的好時機。”
“最瘋狂的時候,15萬秒放”
為了做好醫美分期產品,陳展主動當了一回小白鼠,自己走進醫療美容機構試了一次水光針。“疼,還特別嚇人,第二天我整個臉上全部都是紅點,根本沒法見人。”
陳展當時是麥芽分期的CEO,隸屬麥子金服旗下。2016年,為給公司尋找優質的資產端,
陳展將目光——題記瞄向了女性消費領域,多方研究之后選擇了醫美分期作為切入口。因為醫美行業客單價高,毛利也高,而且理論上講,只要交易過程真實,風險完全可控。
2016年6月,麥芽分期的醫美產品上線,7月放款就超過千萬,此后每月倍增,到了11月已經破了2.4億。
麥芽分期一路高歌的背后,是整個行業的集體“發燒”,每月都有新的平臺加入,最高峰的時期,稍微上點規模的醫美機構前臺都擺放著一排二維碼,全是各家的分期產品。為搶奪市場,各家分期平臺都在拼利息,拼額度,拼審批時間。其中沖的最兇的當屬百度金融的有錢花。業內人士記憶猶新,“15萬額度秒過,基本就是填個表。”
到2016年底,醫美分期整個市場的放款量已達60億。
“在醫美分期出來之前,根本沒有那么多人整容的。”Bill告訴清流消費金融,醫美分期其實是個人為催熟的市場,拯救了一批快倒閉的醫美機構,還讓一批渠道中介發了大財。
在2015年以前,整形美容的客戶群體,基本上還是一些明星與有錢人,他們對價格不敏感,沒有分期的需求。但隨著消費升級,一些白領、大學生也開始嘗試,微整形變得稀疏平常,醫美市場逐年增長,有機構預測,到2018年中國醫美市場容量將超過8000億。
面對千億級的市場和不足3%的金融滲透率,金融機構坐不住了,開始布局醫美分期。
開荒階段,各個平臺的BD都是去醫美機構一家一家地談,推出的產品也大都是“0首付、0利息”,即顧客審批通過獲得貸款之后,就可直接在醫美機構進行手術,第二個月再開始還款,利息由商家承擔,一般年化利率為10%。
“根據醫美機構的等級會有不同的利率標準”,么么貸的銷售經理告訴清流消費金融,資質越好的醫美機構,獲得的利率也越低,“最低的大概可以到6.5%,最高也不會超過12%。”
到2016年年中,較知名的醫美分期服務的平臺就有么么貸、星計劃、快分期、即分期、馬上消費、51人品、麥芽分期、百度有錢花、美分期、易日升、壹分期、易美健、小牛分期、愛美貸等。
如何確保醫美機構選用自家產品而非競品呢?小牛分期的銷售經理說:“這個很簡單,首先你要比競品公司人員專業,著裝、醫美知識等;其次要多跟導醫聊聊天,介紹下自己產品的優勢,忙的時候幫醫導接待顧客。最多堅持半個月,絕對有業務量,要是堅持一個月,基本這個店的分期量都是你的了。”
但是星計劃的銷售對此有不同的意見,“醫美分期是一個沒有口碑的行業,跟導醫關系再好,你單子過不了,白忙半小時,一點用都沒有。”他認為競爭的關鍵還是過件率和審批速度。“一開始入場的時候,誰都拼的很猛,初期過件率甚至會有100%,多大的額度都敢放。后來就會降下來。”
據清流消費金融了解,目前么么貸的過件率為30%左右,星計劃為50%,麥芽分期為60%。
增速放緩,但騙貸行為大大減少,渠道開始主動篩選客戶
2016年底,一本財經一篇《醫美騙貸狂歡》將醫美分期推上風口浪尖,稱60個億中有15個億被中介勾結醫美機構擼走。
“騙貸基本上都發生在渠道醫院”,Bill告訴清流消費金融,醫美機構在獲客上可以分為直客醫院和渠道醫院,前者多為大型知名連鎖機構,客源來拒絕依靠自于直接到門店的人群,而渠道醫院的客源幾乎100%依賴于渠道,即所謂的中介。
“醫美分期起來后,渠道直接就去跟夜場談合作,一次能拉幾十個人到醫院,做成單子的比率在95%以上,還有就是跟紅合作。”
醫美機構最大的痛點就是獲客,雖然毛利很高,但營銷費用占據了大頭。在麗都整形披露的2016年度報告中,去年麗都整形營業收入為3.33億元,毛利率為65.13%,銷售費用為1.35億,幾乎占去收入的一半,凈利潤則為2千萬。
即使通過花費大量的營銷費用讓消費者知道了醫療機構品牌,這其中真正進入到門店的數量占比也很低。而到店之后,立即能決定做手術也不到三成,一般顧客會在去兩三次后才會下決心。
對于渠道醫院來說則不用擔心這個問題,中介帶來的都是決定做手術的人,而每個渠道客戶,由于省去了營銷費用,醫院會給中介極高的返點,占到手術費用的50%以上,最高可達65%。
醫美分期平臺的出現,讓這些渠道醫院生意興隆,手術根本排不過來,騙貸就在這個時候發生。當醫院跟中介勾結,發現不用做手術也能照樣拿錢的時候,騙貸的產業鏈就完整了。更為嚴重的是,渠道醫院由于價格普遍比直客醫院高,一家分期平臺滿足不了貸款需求,多頭借貸現象嚴重,七成以上的渠道客戶會同時申請3到4家醫美平臺的分期產品,輕易就能獲得近10萬的額度。
2016年底騙貸風波發生之后,大批參與騙貸的醫美機構被分期平臺列入黑名單,一些業務量大的分期平臺開始只跟直客醫院合作,風控更加嚴格,過件率從之前的七八成驟降到四成以下。隨之而來的是整個醫美分期市場增速放緩,目前行業第一的么么貸,月放款量維持在5億左右,已經兩三個月未見明顯增長;麥芽分期,高峰時能與么么貸體量相當,現在月放款量只有幾千萬。
“騙貸現在可以說已經很少了”,星計劃的銷售告訴清流消費金融,“現在星計劃只和直客醫院合作,但是渠道醫院對渠道的依賴也在降低,大概60%左右。并且最新出現的現象是,渠道已經在篩選客戶了,帶來的都是有還款能力的優質客戶。”
目前沒有一家醫美分期平臺盈利,但入場仍然是個好選擇
在醫美分期市場上,南北方呈現出了較大的差異。目前醫美分期的客戶群體主要分布在北京、上海、南京、成都、重慶、武漢,幾個城市中位于北方的只有北京。
么么貸一個北方的城市負責人告訴清流消費金融,近期北方市場增長乏力,有些城市一個月的放款量才達1500萬,而這點量南方一個醫美機構門店就可以完成。他判斷,經過兩年的市場開發,目前醫美分期市場可能已進入平緩期,不會再出現大幅增長了。
星計劃在上海的銷售則表示,上海的醫美分期市場仍舊熱度不減,每個月起碼有四五家新的平臺進入,競爭激烈。“每個平臺在上海都有輝煌的時候,也都有沒落的時候。新進來的就會沖的比較兇,比如現在有個叫花無憂的,7萬秒放。”
目前,行業龍頭仍然被么么貸牢牢占據。么么貸隸屬米么金服旗下,在2015年初就開始做醫美分期,屬于入場最早的玩家。麥芽分期前CEO陳展表示,麥芽入場時,么么貸已經差不多較好地完成了市場教育。
從進入市場起,么么貸就一直是領跑者。根據么么貸官方提供給清流消費金融的數據,么么貸現在的月均放款量為5億,占市場份額的50%。但對方表示么么貸也還沒有開始盈利,“目前沒有一家醫美分期平臺盈利的。”
清流消費金融認為,醫美分期盈利困難的原因在于利息低,壞賬較高。各家醫美分期的產品客單價多為2萬到5萬之間,分為3、6、9、12期償還,年化利率在18%左右。
跟別的消費金融產品相比,醫美分期可謂一股清流,沒有別的服務費、手續費等雜費,單筆放款的利息就是18%,這18%在行業發展早期多為商戶承擔,現在慢慢過渡為商戶和客戶一起承擔乃至全部由客戶承擔。
如果由商戶承擔,分期平臺可以前扣利息,即在放款時就先扣除了利息,如果由客戶承擔,回款就較慢了。
再來說壞賬問題。今年以前,行業公認的壞賬率是10%-20%,遠高于各家平臺對外披露的3%這個數據。今年以來,隨著騙貸減少,各家的壞賬率都有所好轉,么么貸表示,其壞賬在3%以下,M2為1.4%。
產生壞賬的主要原因還是騙貸。像投資人關心的醫療糾紛問題其實并沒有那么嚴重。“一般所謂糾紛,其實就是做完了手術覺得不夠漂亮,不是真的毀容這類,這種醫院都會解決,重新做一次或者做修補”,星計劃的銷售告訴清流消費金融,醫療糾紛帶來的壞賬很少,主要還是騙貸。
為了盈利,么么貸開始嘗試各種方式。比如將債權打包出售。“目前好像就只聽說么么貸這么做的,別家沒有”,Bill并不看好,“沒人會要吧。”
同時,轉移戰略重心,將主營業務從醫美分期逐步轉向其他消費場景。今年4月,米么金服開了一次發布會,在公布獲得數億人民幣C輪融資的同時也表示未來將開拓新的女性消費場景,如瑜伽、SPA、月子中心等,醫美分期的占比將降到50%左右。而此前,醫美分期占公司業務的90%。
對此Bill認為“么么貸的量到頭了,再做大風控兜不住。”么么貸予以否認,“醫美分期是我們拿下的陣地,會一直保持優勢,現在仍有20%的月增長。”
但么么貸也向清流消費金融表示,“不會再投入精力拓展醫美分期市場,今后以自然增長為主。”么么貸目前跟市面上幾乎所有的連鎖醫美機構都達成了合作,如果再市場拓展,不可避免地會涉及渠道醫院,清流消費金融認為這也是出于風控方面的考慮。
Bill現在新做的醫美分期項目就是以渠道醫院為主。“大醫院都被大平臺簽約了,渠道醫院現在也越做越好了,還是可以做的。”Bill認為渠道醫院有盈利的機會。
陳展目前在進行消費金融方面的個人創業,但他認為醫美分期仍舊可以做,也表示今后說不定還會回到這個行業。“任何行業都是這樣,火了大家一窩蜂都去做,然后就做壞了。但之后市場理智了,反而是進入的好時機。”
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