市地稅直屬分局為納稅人提供定制服務

市地稅直屬分局為納稅人提供定制服務

今年以來，市地方稅務局直屬稅務分局積極加強納稅服務平臺建設(shè)，不斷探索個性化、定制化服務方式，提高了社會滿意度，得到了納稅人好評。

該局認真建好培訓輔導平臺，充分利用納稅人之家為陣地，圍繞上稅務局系統(tǒng)應用、土地增值稅清算、個人所得稅代扣代繳系統(tǒng)應用等內(nèi)容，定期舉行納稅輔導周活動，加大培訓輔導力度。努力推行稅法咨詢服務平臺，積極展開稅法送萬家活動，主動向納稅人宣揚《中稅答疑》查詢軟件的意義、內(nèi)容和操作方法，讓納稅人能夠足不出戶地獲得稅法咨詢服務。主動創(chuàng)新稅法宣揚平臺，整合短信平臺、群、電子郵箱等載體，及時為納稅人發(fā)送最新的稅收政策；積極探索語音室、微博等新興媒體在稅收宣揚方面的運用，為納稅人提供更便捷的政策咨詢和輔導服務。制定納稅服務質(zhì)量評價辦法，采取納稅人外部評價與內(nèi)部考核相結(jié)合的評價方式，全面、客觀、公正地考核納稅服務質(zhì)量，借助這一信息反饋平臺，促使工作人員自覺提高服務意識、提升服務能力和水平。