杭州預(yù)約診療平臺惠及社區(qū)病人權(quán)衡

杭州預(yù)約診療平臺惠及社區(qū)病人

早上9點(diǎn)10分，當(dāng)很多病人還在省人民醫(yī)院排隊(duì)掛號時(shí)，家住杭州流水苑社區(qū)的陸冬鳳阿姨，已經(jīng)走出了內(nèi)分泌科邢玉波醫(yī)生的診室。她說：取號、候診、看病、拿藥，不到半個(gè)小時(shí)，社區(qū)預(yù)約掛號就是方便。

到大醫(yī)院看病如此順暢，是因?yàn)殛懓⒁趟诘南鲁菂^(qū)，已經(jīng)將全區(qū)所有的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)和浙醫(yī)一院、浙醫(yī)二院、省人民醫(yī)院、邵逸夫醫(yī)院等省內(nèi)58家醫(yī)院的掛號系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了無縫對接，病人在社區(qū)就能掛上大醫(yī)院的專家號。

身患糖尿病的陸阿姨告訴，自己過去最怕的就是去大醫(yī)院看病，每次掛號、候診都要排很長的隊(duì)，排隊(duì)兩三個(gè)小時(shí)，醫(yī)生只看了兩三分鐘，為的就是配上幾瓶胰島素，真是折磨人。

其中交稅9.7億 而現(xiàn)在，陸冬鳳每一次去大醫(yī)院檢查、配藥，都會先到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，讓社區(qū)醫(yī)生幫她開好離家最近的省人民醫(yī)院專家預(yù)約單，然后在看病當(dāng)天再去省人民醫(yī)院社區(qū)預(yù)約掛號取號處換取當(dāng)日專家號。專家號上，寫著排第幾號、就診時(shí)間是幾點(diǎn)幾分，她只要提前十幾分鐘，就保證不會錯(cuò)過時(shí)間。

據(jù)了解，自從今年3月在全省率先開放社區(qū)預(yù)約掛號平臺試點(diǎn)以來，截至今天，下城區(qū)已經(jīng)有1700多病人成功預(yù)約到了省市級大醫(yī)院的專家號。

家住打鐵關(guān)社區(qū)的沈阿姨告訴，現(xiàn)在通過浙江上預(yù)約和114、12580、96365預(yù)約，也能預(yù)約專家號，但在社區(qū)預(yù)約平臺掛號更加方便，而且基本上每次都能預(yù)約成功。

文暉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任諸國慶笑著說，這是因?yàn)樯鐓^(qū)醫(yī)生有了特權(quán)：社區(qū)醫(yī)生一點(diǎn)開預(yù)約診療服務(wù)平臺，就可以查看到平臺里58家省市級大醫(yī)院一周內(nèi)的專家情況、號源分布情況、掛號情況等，這樣有的放矢，自然可以提高命中率，幫助病人選好相應(yīng)的醫(yī)院及醫(yī)生。

雖然試點(diǎn)已經(jīng)初步成功，但下城區(qū)衛(wèi)生局局長蔡延平認(rèn)為，目前社區(qū)預(yù)約診療平臺最大的成績還是讓社區(qū)居民掛號更加方便，并沒有真正解決社區(qū)居民看病難的問題。要加快形成社區(qū)首診和雙向轉(zhuǎn)診的分級診療制度，真正實(shí)現(xiàn)小病到社區(qū)，大病去醫(yī)院，還有很長的路要走。

由于根深蒂固的就醫(yī)觀念，老百姓總是首選直接到大醫(yī)院就醫(yī)。結(jié)果大醫(yī)院的專家看了太多不需要他們看的小病，不但醫(yī)生疲于奔命，那些真正有需要的大病、急病病人更是把寶貴的時(shí)間耗在了排隊(duì)等候上。社區(qū)首診、分級診療，不讓所有病人一窩蜂擁向大醫(yī)院，也由此成了緩解群眾看病難、看病貴的一劑良藥。

蔡延平說，要實(shí)現(xiàn)真正的社區(qū)首診和雙向轉(zhuǎn)診，不妨向國外學(xué)習(xí)，由社區(qū)醫(yī)生把好居民健康的第一道關(guān)。80%的疾病在社區(qū)都能解決。他說，先讓社區(qū)居民和家庭醫(yī)生簽約，病人看病先到社區(qū)找簽約的家庭醫(yī)生首診，如果病情復(fù)雜，醫(yī)生處理不了，再預(yù)約并上轉(zhuǎn)到大醫(yī)院，大醫(yī)院治療穩(wěn)定后，再下轉(zhuǎn)回到社區(qū)康復(fù)。

省衛(wèi)生廳副廳長馬偉杭介紹說，因?yàn)樵圏c(diǎn)的成功，目前杭州市已經(jīng)決定在全市所有社區(qū)醫(yī)院全面推開這一社區(qū)預(yù)約平臺。全省也將從明年起，用兩到三年的時(shí)間把這一預(yù)約診療平臺向全省所有的社區(qū)醫(yī)院推廣，讓全省居民在社區(qū)就能掛上大醫(yī)院專家號。到那時(shí)，社區(qū)預(yù)約將會被越來越多的人所接受，社區(qū)首診也不再遙不可及。