本文著重分析7個場景的可行性和潛力所在1

無人貨架涼了。這從傳聞中的阿里“跳票”果小美、騰訊領投的每日優鮮便利購與小e微店在天津等地“摩擦生熱”的丑聞事件，以及今年初頻被“內部員工”爆料的猩便利“大撤退”可見一斑。

風口易過，但需求不變。消費升級、新生代互聯原住民崛起為新消費主力、移動支付的普及志欲圓而行欲方——佚名、人臉識別等AI技術的日趨成熟，如此種種實際上是無人貨架的利好。

只是，如果只停留在辦公場景的表面，這樣的無人貨架“該死”。因為，任何不以場景為“量衣尺”的“裁縫”都不是好“無人貨架”。

當然，無人貨架之所以目前仍然局限于辦公場景，主要還是一個出于貨損的考慮，讓開放式的貨架難以有更多場景的對接。而隨著整個無人貨架行業都在加大智能貨柜的研發和布點，這種有人臉識別+移動支付支撐的低貨損技術解決方案，則為無人貨柜進軍更多場景成為可能。

本文著重分析7個場景的可行性和潛力所在1、寫字樓

辦公場景是無人貨架的“發源地”，也是當前的“主戰場”。然而，在封閉的空間里，辦公場景雖然是剛需，卻無法“阻止”白領們給寫字樓樓下的便利店老板打通，或是直接打開美團、餓了么等外賣APP下單，想要的東西基本上半小時內都能送到。而且，SKU更豐富，可選空間更大，價格上也不見得比在前臺那一旮旯的無人貨架上貴。

更要命的是，辦公場景雖好，貨架成本雖低，卻無法真正解決貨損和盈利的“老大難”問題。想知道無人貨架每天能賣到多少GMV嗎？根據4月25日果小美CMO胡冠中在回應全國業務或將停滯時表示：目前果小美貨架終端數量近10萬，日均交易額已超百萬元。我們暫且不討論這10萬個點有多大水分，但就按一天GMV100萬算，一個點則是10塊錢的GMV。天了嚕，這就是你們一眾無人貨架公司看好的剛需場景嗎？

其實，辦公場景稍微延展一下，就是寫字樓場景。有在某非一流寫字樓地下停車場開便利店的老板娘告訴貳零一二，在剛剛過去的冬天，僅烤紅薯就做到了流水8000以上。這可比無人貨架的10塊錢GMV要靠譜多了。

任何不以賺錢為目的的無人貨架都是耍流氓。而從辦公室挪到寫字樓的一個高頻空間，比如公共洗手間、電梯附近，則能打破在辦公室場景的逼仄藩籬，將觸達用戶的規模從三五十人到小一百人甚至再多一點。

而且，這樣做更重要的一點是，品類可以不再局限在同質化的休閑和加餐輕食上，而是還可進行腦洞大開。

2、社區

除了寫字樓場景，社區則是無人貨架的另一片天地。當時，相對于寫字樓的封閉，社區是開放的，也有很多夫妻老婆店。不過，在中高檔社區，并不只是步行街這樣的開放空間，還有諸如電梯口、快遞柜以及小公園、健身場所等空間。

盡管不是封閉的，也沒有辦公場景的行政前臺“助威”，但是在目前已經達成基本共識的以智能貨柜替代簡易貨架之下，其實社區恰恰是足以能與辦公場景媲美的場景。而且，對于AT巨頭們而言，其線下流量的爭奪中，寫字樓的白領和社區的“貴族”正是優質流量所在。

社區一方面是母嬰場所，而母嬰正是除了3C之外，電商的最重要品類。這里當然存在社區中帶孩子的是隔代祖輩，但是隨著90后的孩子已經陸續出生，而他們的爺爺奶奶智能和移動支付也玩的666，因此，僅搶占母嬰流量這一理由，就足夠支撐無人貨架以智能貨柜的形式進軍社區市場。

社區另一方面優勢是，其恰能與辦公場景進行高度互補而實驗人員每天都有放一些鯽魚在池子里，成為俘獲白領流量的高地。之所以這么說，是因為，在每天下班后的19點到22點，是白領人群在社區活動的時間，而如果從辦公場景到社區家庭場景能“一線牽”，便形成了對白領群體的全天候覆蓋。這里的價值空間無須贅述。

3、醫院

很少人能將無人貨架和醫院聯系起來。但這卻是一個無人貨架場景拓寬的“潛力股”。一方面，

是門診大廳，目前已經有友寶這樣的傳統售貨機廠商進行了布局，這也從某種程度上說明了醫院門診大廳是一個好的流量場景。

而另一方面，則是醫院里的病房樓甚至病房。這是比辦公場景更封閉的優勢空間，點位鋪到這個程度，基本上可以說是能成為某一地區甚至全國的獨特流量資源池。尤其是在互聯醫院和大健康戰略盛行的當下，以無人貨架的智能貨柜去布局醫院場景，也不失為一個面向只之一。

4、學校

學校是另一個消費群體的主要場所。以大學和高中為例，這兩塊可以說面向的都是未來消費主力。雖然他們在學校整體消費能力不如白領和母嬰家庭，但是卻是三點一線之下有強烈的消費需求。

而且，學校還是一個小社會，有充沛的社交流量和口碑傳播效應。因此，能深挖學校場景的化，對無人貨架而言，也是一個機會所在。

當然，學校相對來說，也是一個開放的空間，但是通過采用能刷臉的智能貨柜，這個問題就得到了基本的解決。

而通過與學校的后勤部門合作，則能高效的去實現點評的鋪設和對目標人群的強勢覆蓋。這是辦公場景所無法做到的。

5、地鐵

地鐵站的場景就不用多說了。智能貨柜放在地鐵站的出入口附近，能想象的空間就有了。

6、影院

影院的場景也不用多說，只是，如何與影院利潤率至少在50%以上的爆米花達成一種平衡，不去沖擊既有的爆米花經濟，但同時又能覆蓋這一優勢場景，是無人貨架公司需要考慮的問題。

而問題的一個解決方案可以說，不賣零食、不賣水。具體賣什么，則可以通過對影院的調查研究，去進行品類的互補，不沖擊影院的既有利益，又能與影院實現共贏，這是破局所在。

7、購物中心

商場本身就是購物的地方，不少超市的F-1還有超市。不過，為什么自動橙汁機、咖啡機能在萬達廣場這樣的購物中心能火呢？

問題就在于，購物中心是越建越大的，而人們需要的是在100米的范圍內能買到水、買到零食，而購物中心的特性決定了其無法做到每100米都有這樣的商品服務提供。

這就是無人貨架的另一機會所在。

無人貨架轉型將面對的問題1、將無人貨架升級為智能貨柜，帶來的是從此前成本區區數百元的度大心自安；常懷感恩情貨架到一個智能貨柜就需要至少7000+的成本陡增。但從解決貨損和切入社區、學校、醫院等開放場景所帶來的巨大商業價值來看，這事兒還是值得的。

2、社區、學校、醫院等都有既有的夫妻老婆店存在，如何與他們不沖突，而是互補，甚至讓這些夫妻老婆店也從中受益。這則是供應鏈資源整合和補貨模式的問題。大家可以多開一下腦洞。

3、巨頭的加持，是必然的。無論是領投每日優鮮的便利購還是有意入資果小美的阿里（目前的局面是阿里跳票），都說明巨頭其實看上了無人貨架這門生意。但可以篤定的一點是，無論是騰訊還是阿里，都沒有打算從中直接靠SKU的售賣賺錢。他們看中的是流量、流量、流量。

而對于無人貨架平臺而言，如何在巨頭們終極發力前，找準差異化的場景，在窗口期迅速占位，進而以精細運營去在上述某個或幾個場景甚至全部場景中去打造生態，憑借涉足全場景的話語權去倒逼供應鏈模式的革命，如此，場景賦能，未來已來。